Política de Privacidad

En nivorethaluvia, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de liderazgo empresarial y educación financiera de manera personalizada y efectiva.

Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para verificar tu identidad.
Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, dirección postal completa incluyendo código postal.
Datos Profesionales: Información sobre tu empresa, cargo, industria, experiencia laboral y objetivos de aprendizaje específicos.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
Datos de Interacción: Participación en cursos, progreso de aprendizaje, evaluaciones realizadas y feedback proporcionado.

Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje, proporcionarte contenido relevante y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos orientados a brindarte la mejor experiencia educativa y de desarrollo profesional posible.

Propósito Descripción Base Legal
Prestación de Servicios Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y recursos de liderazgo empresarial Cumplimiento contractual
Comunicación Enviar actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y información relevante Consentimiento explícito
Personalización Adaptar el contenido y las recomendaciones según tus intereses y progreso Interés legítimo
Mejora de Servicios Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario Interés legítimo
Seguridad Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas Interés legítimo
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta.

Tus Derechos y Control

Como usuario de nivorethaluvia, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Te ofrecemos herramientas y procesos claros para ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato digital dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos tus datos inmediatamente tras verificar la información.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Procederemos a eliminar todos tus datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras se resuelven disputas o reclamaciones.

Proceso de Solicitud: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@nivorethaluvia.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" e incluye tu nombre completo, correo electrónico registrado y el derecho específico que deseas ejercer. Responderemos dentro de 72 horas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra durante la transmisión y el almacenamiento utilizando protocolos SSL/TLS y cifrado AES-256.
Control de Acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a datos personales.
Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas están bajo vigilancia constante para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad.
Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas.
Formación del Personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas e implementaremos medidas correctivas inmediatas.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables y de reporting.

Períodos de Retención Específicos:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de facturación: 10 años según la legislación fiscal española
Registros de comunicación: 3 años para fines de servicio al cliente
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 2 años para fines de auditoría y seguridad
Eliminación Automática: Nuestros sistemas eliminan automáticamente los datos una vez transcurrido el período de retención correspondiente.
Eliminación a Solicitud: Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales.
Anonimización: Cuando sea posible, convertimos los datos personales en información anónima para análisis estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipo de Cookie Propósito Duración
Cookies Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma Sesión
Cookies de Preferencias Recordar configuraciones y preferencias del usuario 1 año
Cookies Analíticas Analizar el uso de la plataforma y mejorar el rendimiento 2 años
Cookies de Marketing Personalizar contenido y mostrar anuncios relevantes 1 año

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o para fines de procesamiento de datos.

Garantías de Protección: Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos o bajo salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Países con Decisión de Adecuación: Priorizamos las transferencias a países reconocidos oficialmente por la UE como seguros.
Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos contratos aprobados por la UE que garantizan la protección de tus datos.
Evaluación de Riesgos: Realizamos evaluaciones regulares de todos los destinos de transferencia para garantizar la seguridad continua.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Período de Gracia: Los cambios importantes entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo para revisar y decidir.
Historial de Versiones: Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política para tu consulta.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.

Dirección: Calle Pedro Pérez Fernández, 13, Bajo, 41011 Sevilla, Spain

Teléfono: +34934142424

Email: info@nivorethaluvia.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Última actualización: 15 de enero de 2025